Политика конфиденциальности

Дата актуальности: 08.09.2025

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (персональных данных), которую Общество с ограниченной ответственностью "ФЕЯ" (далее — Оператор) получает от пользователей сайта https://klining-belgorod.ru/ (далее — Сайт) и в процессе предоставления услуг.

Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных" и иными нормативными актами РФ.

2. Оператор персональных данных

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью "ФЕЯ"
• ИНН: 3128103069
• Юридический адрес: 309508, Белгородская обл., г. Старый Оскол, ул. Молодежная д.1А
• Электронная почта: fea-klining@yandex.ru

3. Цели обработки персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• Предоставление клининговых услуг;
• Обеспечение связи с клиентами;
• Рассылка информационных сообщений о услугах и акциях.

4. Состав персональных данных

Оператор собирает следующие данные:

• Имя;
• Телефон;
• Адрес (для оказания услуги).

5. Использование файлов cookie и аналитики

Оператор использует Яндекс.Метрику для таргетированной рекламы и анализа посещаемости Сайта. Сбор данных осуществляется с использованием файлов cookie, что позволяет улучшить качество предоставляемых услуг.

6. Условия и сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в следующих формах и сроки:

• На бумажных носителях — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия с клиентом;
• В электронном виде на серверах, расположенных на территории РФ, — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия или до момента удаления по запросу пользователя.

После истечения сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются в соответствии с требованиями законодательства.

7. Передача персональных данных

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Права пользователей

Пользователи имеют право:

• Получить доступ к своим персональным данным;
• Требовать их исправления или удаления;
• Отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на email: fea-klining@yandex.ru.

9. Связь с клиентами

Связь с клиентами осуществляется через формы на Сайте (#form), с использованием мессенджера WhatsApp. Преимущества использования WhatsApp включают:

• Быструю и удобную коммуникацию в реальном времени;
• Безопасную передачу данных благодаря шифрованию сообщений;
• Возможность прикрепления фото и документов для уточнения деталей заказа;
• Доступность на любых устройствах с интернетом.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещена на Сайте. Рекомендуем периодически проверять обновления.